Güven ve doğruluk
Sağlık iletişimi, sıradan ürün pazarlamasından farklı sorumluluklar taşır. Uzman bilgileri, hizmet kapsamı, randevu süreci ve kurum iletişimi açık olmalı; garanti, korku veya gerçek dışı sonuç beklentisi oluşturan ifadelerden kaçınılmalıdır.
Hastanın bilgi ihtiyacı
Kullanıcı çoğu zaman ilk ziyaret öncesinde süreç, hazırlık, ulaşım ve kurum koşullarını anlamak ister. Web sitesi ve sosyal içerikler tanı veya kişisel tedavi önerisi vermek yerine genel bilgilendirme yapmalı ve profesyonel değerlendirmeye yönlendirmelidir.
Mahremiyet ve onay
Hasta hikâyesi, görüntüsü veya geri bildirimi açık izin ve ilgili kurallar olmadan kullanılmamalıdır. Formlar yalnız gerekli veriyi istemeli, iletişim kanalları güvenli yönetilmeli ve reklam platformlarının sağlık alanındaki kısıtları ayrıca kontrol edilmelidir.
Sık sorulan sorular
Klinikler sosyal medyada sonuç paylaşabilir mi?
İçerik türü, onay ve sunum biçimi güncel mevzuata bağlıdır; yayın öncesi uzman hukuki ve mesleki kontrol gerekir.
SEO için hastalık isimleriyle çok sayıda sayfa açılmalı mı?
Yalnızca kurumun gerçekten sunduğu hizmetleri doğru ve uzman denetimli biçimde açıklayan özgün sayfalar hazırlanmalıdır.